用户协议

本协议用于用户注册及使用上海滋补无忧健康信息服务有限公司运营的平台—“悦滋补”(以下简称“平台”)。在此特别提醒您(用户)在注册成为平台用户之前,请认真阅读本《用户协议》(以下简称“协议”),确保您充分理解本协议中的条款和内容。请您仔细阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉及的服务。您的注册、登录、使用等行为将视为接受本协议,并同意接受本协议各项条款的约束。本协议会根据业务变化进行修改,并会在平台发布,请您及时查阅。在修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用平台提供的服务。

一.账号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个平台账号。账号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未与平台账号绑定的手机号码,以及未被平台根据本协议封禁的手机号码注册平台账号。平台可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户, 用户不接受此改变的,应当注销账号。

2、如果注册申请者有被平台封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册,及其他合理理由, 平台将拒绝其注册申请。

3、鉴于平台账号的绑定注册方式,您同意平台在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

4、在用户注册及使用本服务时,平台需要搜集能识别用户身份的个人信息以便平台可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。平台搜集的信息包括但不限于账户名、手机号、性别、生日等;平台同意对这些信息的使用将受限于《隐私政策》对于个人信息的收集和使用约束。

5、平台只接受持有有效身份证件的18周岁以上的具有完全民事行为能力的自然人成为平台用户。如您不具备上述资格,您确需使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的同意。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下,注册使用了我们的产品与/或服务,平台有权随时终止您的注册进程及平台服务,您的监护人应承担相关责任。

二.账号安全

1、用户一旦注册成功,成为平台的用户,将得到一个账号,用户可通过“我的-账号与安全-登录密码-进行密码设置”,并有权利使用自己的账号密码/短信验证码随时登陆平台。

2、用户对账号、密码、短信验证码的安全负全部责任,同时对以其账号进行的所有活动和事件负全责。

3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的平台账号。

4、如果用户泄漏了密码或短信验证码,应该立即和平台客服人员取得联系,否则责任将由用户自行承担。

三.用户声明及保证

1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体,且具有达成交易履行其义务的能力。

2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如手机号码、所在地区等内容的有效性及安全性,保证平台工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时,用户也有义务在相关资料变更时及时更新有关注册资料。

3、用户通过使用平台的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等内容,以及其他使用账号或本服务所产生的内容,不得违反国家法律法规,包含但不限于:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律法规禁止的其他内容的。

4、用户不得利用平台账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播干扰平台正常运营以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

(1)含有任何性或性暗示的;

(2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

(3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

(4)涉及他人隐私、个人信息或资料的;

(5)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

(6)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

四.知识产权

悦滋补是一个信息获取、分享及传播的平台,我们尊重和鼓励悦滋补用户依法创作内容。

1. 用户在悦滋补上发表的原创内容,如无特别约定,著作权归用户本人所有。

2. 悦滋补上可由多人参与编辑的内容,包括但不限于问题及补充说明、答案总结、描述,所有参与编辑者均同意,相关知识产权归悦滋补所有。

3.悦滋补提供的网络服务中包含的标识、版面设计、排版方式、文本、图片、图形等均受著作权法、商标法及其它法律保护,未经相关权利人(含悦滋补及其他原始权利人)同意,上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、改写或再发行等,或被用于其他任何商业目的。

4.为了促进知识的分享和传播,用户将其在悦滋补上发表的全部内容,授予悦滋补免费的、不可撤销的、非独家使用许可,悦滋补有权将该内容用于悦滋补各种形态的产品和服务上,包括但不限于网站以及发表的应用或其他互联网产品。

5. 第三方若出于非商业目的,将用户在悦滋补上发表的内容转载在悦滋补之外的地方,应当告知原作者并取得原作者同意,且应在作品的正文开头的显著位置注明原作者姓名(及原作者在悦滋补上使用的帐号名称),给出原始链接,注明「发表于悦滋补」,并不得对作品进行修改演绎。若需要对作品进行修改,或用于商业目的,应当联系用户获得单独授权,按照用户要求的方式使用该内容。

6. 悦滋补为用户提供「保留所有权利,禁止转载」的选项。除非获得原作者的单独授权,任何第三方不得转载标注了「禁止转载」的内容,否则均视为侵权。

7. 在悦滋补上传或发表的内容,用户应保证其为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出权利异议,悦滋补有权根据实际情况删除相关的内容,且有权追究用户的法律责任。给悦滋补或任何第三方造成损失的,用户应负责全额赔偿。

8. 如果任何第三方侵犯了悦滋补用户相关的权利,用户同意授权悦滋补或其指定的代理人代表悦滋补自身或用户对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉,或谈判和解,并且用户同意在悦滋补认为必要的情况下参与共同维权。

9. 悦滋补有权对用户发布的内容进行审核,有权根据相关证据结合《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及悦滋补APP指导原则对侵权信息进行处理。

五.侵权举报

1. 处理原则

悦滋补作为商品讨论社区,高度重视自由表达和个人、企业正当权利的平衡。依照法律规定删除违法信息是悦滋补APP的法定义务,悦滋补APP亦未与任何中介机构合作开展此项业务。

2. 受理范围

受理悦滋补APP内侵犯企业或个人合法权益的侵权举报,包括但不限于涉及个人隐私、造谣与诽谤、商业侵权。

a. 涉及个人隐私:发布内容中直接涉及身份信息,如个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话等详细个人隐私;

b. 造谣、诽谤:发布内容中含有对自然人和企业的直接谩骂、侮辱、虚构中伤、恶意诽谤等;

c. 商业侵权:泄露企业商业机密及其他根据保密协议不能公开讨论的内容。

3. 投诉条件

用户在悦滋补发表的内容仅表明其个人的立场和观点,并不代表悦滋补的立场或观点。如果个人或企业发现悦滋补上存在侵犯自身合法权益的内容,应先与作者取得联系,通过沟通协商解决问题。如您无法联系到作者,或无法通过与作者沟通解决问题,您可通过悦滋补平台投诉通道进行投诉。为了保证问题能够及时有效地处理,请务必提交真实有效、完整清晰的证据材料,否则投诉将无法受理。您需要向悦滋补提供的投诉材料包括:

a. 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他权属证明;

b. 举报人的身份证明,身份证明可以是身份证或护照;

c. 如果举报人非权利人,请举报人提供代表权利人进行举报的经过公证的授权书或其他证明材料;

d. 为确保投诉材料的真实性,在侵权举报中,您还需要签署以下法律声明:

•我本人为所举报内容的合法权利人;

•发布在悦滋补APP中的内容侵犯了本人的合法权益;

•如果本侵权举报内容有任何不实,本人将承担由此产生的一切法律责任,并承担和赔偿悦滋补因根据本人的投诉而产生的任何损失,包括但不限于悦滋补因向被投诉方赔偿而产生的损失及悦滋补名誉、商誉损害等。

处理流程

一般情况下,悦滋补自收到符合要求的投诉材料后,七个工作日内给出回复。如果材料不符合要求,悦滋补会在5个工作日内给予反馈,投诉人需按要求重新提交,否则悦滋补将不予受理。

由于百度、谷歌等搜索引擎自带缓存,因此可能出现悦滋补已经删除或处理的内容但百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的现象,是此类问题悦滋补无权也无法处理,请您知悉。您可以自行联系搜索引擎服务商进行处理。

用户在悦滋补中的商业行为引发的法律纠纷,由交易双方自行处理,与悦滋补无关。

六.服务条款的修改

平台有权在必要时修改服务条款,平台服务条款一旦发生变动,将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所修改的内容,用户可以主动取消获得的平台信息服务。如果用户继续享用平台信息服务,则视为接受服务条款的变动。

七.服务的终止

1、在下列情况下,平台有权终止向用户提供服务:

(1)在用户违反法律法规或本服务协议相关规定时,平台有权终止向该用户提供服务。如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的,一经发现,平台有权直接单方面终止向该用户提供服务;

(2)如平台通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通,平台有权终止向该用户提供服务;

(3)用户不得通过程序或人工方式进行刷量或作弊,一经发现,平台将立即终止服务,并有权扣留账户内金额;

(4)一旦平台发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容,平台有权随时终止向该用户提供服务;

(5)本服务条款终止或更新时,用户不愿接受新的服务条款;

(6)因业务调整,平台停止运营的。在此种情况下,平台会提前7日以公告的形式在APP发布相关信息。

(7)其它平台认为需终止服务的情况。

2、服务终止后,平台没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

八.免责与赔偿声明

1、若平台已经明示其服务提供方式发生变更并以通知或公告形式告知了用户,用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

2、用户明确同意其使用平台所存在的风险将完全由其自己承担,因其使用平台而产生的一切后果也由其自己承担。

3、用户同意保障和维护平台及其他用户的利益,由于用户在使用平台有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为,或用户违反本协议项下的任何条款而给平台及任何其他第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

九.隐私声明

1、适用范围:

(1)在用户注册平台账户时,根据要求提供的个人注册信息;

(2)在用户使用平台,或访问其相关网页时,平台自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。

2、信息使用:

(1)平台不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可。

(2)平台亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,平台有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号。

(3)为达到服务用户的目的,平台可能通过使用用户的个人信息,向用户提供服务。

3、信息披露:用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:

(1)经用户同意,向第三方披露;

(2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(3)如果用户出现违反有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露;

(4)为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;

(5)其它平台根据法律或者网站政策认为合适的披露。

十.其他

1、平台郑重提醒用户注意本协议中免除平台责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和平台之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交平台住所地深圳市龙岗区有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

4、根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化,或者因业务发展需要,上海滋补无忧健康信息服务有限公司旗下的悦滋补平台(简称“平台”)有权对本协议的条款作出修改或变更,并以适当的方式公布,该公布行为视为平台已经通知用户修改内容。平台也可采用公告、短信的传送方式,提示用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事项。 如果不同意平台对本协议相关条款所做的修改,用户有权并应当停止使用平台。如果用户继续使用平台,则视为用户接受平台对本协议相关条款所做的修改。

5、本协议从2023年05月10日起适用。